推广素材和落地页面要一一对应:素材承诺什么,落地页第一屏就要接住什么。判断方法很简单——把素材里的核心卖点、目标人群、行动指令各写一行,再打开落地页逐项对照,对不上的地方就是流失点。第一次接触这个问题时,不必先改页面,先把现有素材和落地页的对应关系查清楚。
不要凭印象说“素材和页面差不多”。把每条推广素材拆成三项,写在表格里:
查法:逐条看素材的标题、主图文字、按钮文案,各提取一次。结果说明:如果三项里有两项以上写不出来,说明素材本身意图模糊,先改素材,不要急着改落地页。
用户从素材点进来,最先看到的是落地页第一屏。核对时问三个问题:
判断结果:三项都一致,说明承接顺畅;只有一项一致,用户容易产生“点错了”的感觉;三项都不一致,通常表现为跳出高、停留短。这里要注意,停留短也可能由页面加载慢、素材本身吸引力不足导致,不能只归因于对应关系。
素材只能给出一句承诺,用户点进来后会带着疑问往下看。落地页中段要按素材承诺展开:
查法:把素材承诺改写成一句疑问,例如“真的免费吗”“新手能用吗”,然后在落地页里找对应段落。结果说明:找不到对应段落的,就是需要补内容的位置;找到了但表述含糊的,属于需要改写的部分。
假设有一条素材写“小团队也能用的客户管理工具,免费开始”,落地页首屏却是“企业级全流程解决方案,预约演示”。这就是典型的承诺点、人群点、动作点三项全错位。假设改成首屏写“小团队客户管理,免费注册即可使用”,按钮写“免费开始”,三项就基本对齐。以上为假设示例,用于说明核对方法,不代表任何真实项目数据。
可以固定用下面这张表逐条过:
最后一项要单独说明:不同渠道来的用户预期不同。信息流里刷到的用户和主动搜索进来的用户,对同一落地页的接受度不一样。如果同一个落地页承接所有渠道,至少要保证首屏承诺和每条素材对得上,而不是只对得上其中一条。
核对完成后,用数据验证对应关系是否有效,但要注意指标口径:
如果某项数据不好,先回到对照表确认是素材问题、页面问题还是渠道预期问题,再决定改哪一头。不要因为一个指标波动就同时改素材和页面,那样无法判断是哪一处起了作用。
下一步:挑一条正在使用的推广素材,按上面的对照表逐项填写,把不一致的地方标出来,优先修改首屏承诺点和按钮文案,改完再观察同一渠道下的后续表现。